Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać informację o swojej decyzji na adres e-mail: kontakt@cieploprzytulam.pl

3. Zwracany produkt należy odesłać na adres:

PPHU-PACEK-DECO-SERVICE

Strzelce Dolne 7

86-022 Dobrcz

4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności termoforów personalizowanych poprzez wykonanie haftu z imieniem wskazanym przez Klienta.

8. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi z wyjątkiem przypadków, gdy są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

9. Postanowienia niniejszej polityki nie ograniczają ustawowych praw Klienta wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.